KTECH BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“KTECH” veya “Şirket”) olarak müşterilerimizin ve ktechtransit.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz.
İşbu Gizlilik Politikası; internet sitemizin kullanılması, rezervasyon ve teklif taleplerinin oluşturulması, bizimle iletişime geçilmesi ve sunduğumuz transfer hizmetlerinden yararlanılması sırasında elde edilebilecek bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği ve nasıl korunduğu konusunda bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Gizlilik Politikasının Kapsamı
Bu Gizlilik Politikası, ktechtransit.com üzerinden gerçekleştirilen işlemler ile KTECH tarafından sunulan hizmetler kapsamında elde edilebilecek bilgileri kapsar.
İnternet sitemizi ziyaret ederek, rezervasyon veya teklif talebi oluşturarak ya da iletişim kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçerek tarafımıza çeşitli bilgiler sağlayabilirsiniz.
Kişisel verilerin işlenmesi sırasında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi esas alınmaktadır.
2. Toplanabilecek Bilgiler
KTECH ile gerçekleştirdiğiniz işlemin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- Adres ve fatura bilgileri,
- Rezervasyon bilgileri,
- Transfer tarihi ve saati,
- Alınış ve bırakılış noktaları,
- Uçuş numarası ve uçuş bilgileri,
- Yolcu sayısı,
- Tercih edilen araç veya hizmet bilgileri,
- Rezervasyona ilişkin özel talepler,
- Teklif talepleri,
- Ödeme ve işlem bilgileri,
- Müşteri talep ve şikâyetleri,
- IP adresi,
- Tarayıcı ve cihaz bilgileri,
- İnternet sitesi kullanım ve işlem güvenliği bilgileri,
- Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler.
Toplanan bilgiler, kullanılan hizmete ve gerçekleştirilen işleme göre değişiklik gösterebilir.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Tarafımıza sağlanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Rezervasyonların oluşturulması ve yönetilmesi,
- Transfer hizmetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi,
- Havalimanı karşılama ve transfer operasyonlarının yürütülmesi,
- Araç ve sürücü organizasyonunun yapılması,
- Müşterilerle iletişim kurulması,
- Teklif taleplerinin değerlendirilmesi,
- Rezervasyon bilgilerinin doğrulanması,
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri hizmetlerinin sunulması,
- Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
- Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- İnternet sitesinin performansının ve güvenliğinin sağlanması,
- Teknik problemlerin tespit edilmesi,
- Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Şirketimizin ve müşterilerimizin haklarının korunması.
4. Rezervasyon Bilgilerinin Kullanılması
Transfer hizmetinin gerçekleştirilebilmesi için rezervasyon sırasında bazı bilgilerin alınması gerekebilir.
Örneğin havalimanı transferlerinde uçuş numarası, transfer tarihi, transfer saati, alınış noktası, varış noktası ve yolcu sayısı gibi bilgiler hizmetin doğru şekilde planlanabilmesi amacıyla kullanılabilir.
Bu bilgiler, rezervasyonun gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde transfer operasyonunda görev alan yetkili kişiler veya hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.
5. Ödeme Güvenliği
İnternet sitesi üzerinden online ödeme imkânı sunulması halinde ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme kuruluşları veya finans kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Kredi veya banka kartı bilgilerinin doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısına girildiği durumlarda kart bilgilerinin tamamı KTECH tarafından görüntülenmeyebilir veya sistemlerimizde saklanmayabilir.
Ödeme işlemlerinde kullanılan yöntem ve ödeme hizmeti sağlayıcısına bağlı olarak farklı güvenlik ve gizlilik uygulamaları geçerli olabilir.
6. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
KTECH, kullanıcıların kişisel bilgilerini herhangi bir hukuki sebep veya hizmet gerekliliği bulunmaksızın üçüncü kişilerle paylaşmamayı esas alır.
Ancak hizmetin sunulması veya hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde bilgiler;
- Transfer hizmetini gerçekleştiren yetkili kişiler ve hizmet sağlayıcıları,
- Operasyon ve ulaşım iş ortakları,
- Ödeme kuruluşları ve finans kuruluşları,
- Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
- Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları,
- Hukuk ve danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile ilgili mevzuat kapsamında paylaşılabilir.
Paylaşım yapılması halinde yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olan bilgilerin aktarılması esas alınır.
7. Bilgi Güvenliği
KTECH, kişisel verilerin ve kullanıcı bilgilerinin güvenli şekilde muhafaza edilmesine önem verir.
Bu kapsamda bilgilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı kullanıma, değiştirilmesine, açıklanmasına veya kaybolmasına karşı korunması amacıyla işleme faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması hedeflenir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayabileceği dikkate alınmalıdır.
Kullanıcıların da hesap, cihaz ve iletişim bilgilerinin güvenliğinin korunması konusunda gerekli tedbirleri almaları önemlidir.
8. Çerezler
ktechtransit.com internet sitesinde internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı tercihlerini hatırlamak, performansı ölçmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde analiz ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir.
Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları ve çerez tercihlerinin nasıl yönetilebileceği hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası içerisinde açıklanmaktadır.
9. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar
İnternet sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sistemlerine, harita hizmetlerine, sosyal medya platformlarına veya diğer harici hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine veya hizmete geçiş yapmasının ardından ilgili platformun kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları geçerli olabilir.
KTECH, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf internet sitelerinin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.
10. Bilgilerin Saklanması
Kişisel bilgiler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirlenen saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
11. Ticari Elektronik İletiler
Kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama amaçlı elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının onayı doğrultusunda gönderilir.
Rezervasyon onayı, transfer saati, araç bilgileri, rezervasyon değişiklikleri veya hizmetin gerçekleştirilmesine ilişkin operasyonel bildirimler pazarlama amaçlı iletilerden ayrı olarak değerlendirilir.
Kullanıcılar pazarlama amaçlı ileti tercihlerini ilgili mevzuat kapsamında değiştirebilir.
12. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz kapsamında çocuk yolculara ilişkin bilgilerin paylaşılmasının gerekli olduğu durumlarda, yalnızca transfer hizmetinin güvenli ve doğru şekilde gerçekleştirilebilmesi için gerekli bilgilerin paylaşılması önerilir.
Çocuklara ilişkin kişisel verilerin işlenmesinde ilgili mevzuata uygun hareket edilmesi ve gerekli durumlarda veli veya yasal temsilci aracılığıyla işlem yapılması esas alınır.
13. Kullanıcıların Hakları
Kişisel verileri işlenen kişiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kendilerine tanınan hakları kullanabilirler.
Bu kapsamda kullanıcılar, şartları bulunması halinde kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenen veriler hakkında bilgi talep etme, verilerin işlenme amacını öğrenme, eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme ve mevzuatta belirtilen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitemizde bulunan Aydınlatma Metni ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK) içerisinde yer almaktadır.
14. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler
KTECH; mevzuat değişiklikleri, internet sitesinde yapılan geliştirmeler, kullanılan teknolojilerin değişmesi veya sunulan hizmetlerin güncellenmesi nedeniyle işbu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapabilir.
Güncel Gizlilik Politikası ktechtransit.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Kullanıcıların Gizlilik Politikası'nı belirli aralıklarla incelemeleri önerilir.
15. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin konularda KTECH ile iletişime geçebilirsiniz.
KTECH BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. ATAKÖY TOWERS A BLOK NO: 20/1 İÇ KAPI NO: 70 BAKIRKÖY / İSTANBUL
Telefon: +90 555 123 45 67
Web Sitesi: ktechtransit.com