KTECH BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (“KTECH” veya “Şirket”) olarak müşterilerimizin ve internet sitesi kullanıcılarımızın iletişim tercihlerine ve kişisel verilerinin korunmasına önem veriyoruz.
İşbu Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni; ktechtransit.com internet sitesi, rezervasyon işlemleri ve diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla tarafımıza sağlanan telefon numarası ve e-posta adresi gibi iletişim bilgilerinin ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında kullanımına ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Ticari Elektronik İleti Nedir?
Ticari elektronik ileti; işletmeler tarafından ürün veya hizmetlerin tanıtılması, pazarlanması, kampanya ve fırsatların duyurulması veya işletmenin tanınırlığının artırılması gibi ticari amaçlarla elektronik iletişim araçları kullanılarak gönderilen iletilerdir.
Bu iletiler kullanılan iletişim kanallarına göre;
- SMS,
- E-posta,
- Telefon araması,
- Elektronik mesajlaşma kanalları
aracılığıyla gönderilebilir.
2. Hangi Amaçlarla Ticari Elektronik İleti Gönderilebilir?
Gerekli izinlerin bulunması halinde KTECH tarafından aşağıdaki amaçlarla ticari elektronik ileti gönderilebilir:
- Transfer hizmetlerinin tanıtılması,
- Yeni hizmetlerin duyurulması,
- Kampanya ve avantajların bildirilmesi,
- İndirimlerin duyurulması,
- Özel tekliflerin sunulması,
- Müşterilere yönelik fırsatların paylaşılması,
- Hizmetlere ilişkin tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Müşteri memnuniyeti ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- KTECH hizmetleriyle ilgili reklam ve tanıtım içeriklerinin iletilmesi.
Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda kullanıcının önceden verdiği onaya dayanılarak gerçekleştirilir.
3. Ticari Elektronik İleti Onayı
Kullanıcılar, kendilerine ticari elektronik ileti gönderilmesine ilişkin tercihlerini özgür iradeleriyle belirleyebilir.
Ticari elektronik ileti onayı verilmesi halinde kullanıcı, tercih ettiği veya izin verdiği iletişim kanalları üzerinden KTECH tarafından gönderilebilecek reklam, kampanya, tanıtım ve pazarlama içerikli iletileri alabilir.
Ticari elektronik ileti onayı;
- SMS,
- E-posta,
- Telefon araması
gibi iletişim kanallarını kapsayabilir.
Kullanıcının verdiği onayın kapsamı, onayın alındığı yöntem ve belirtilen iletişim kanallarına göre değişebilir.
4. Onay Vermek Hizmet Almak İçin Zorunlu Değildir
Kampanya, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı vermek, KTECH tarafından sunulan temel transfer hizmetlerinden yararlanmanın ön şartı değildir.
Kullanıcı, pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti almak istemese dahi transfer hizmeti için rezervasyon oluşturabilir ve KTECH'in sunduğu hizmetlerden yararlanabilir.
Ticari elektronik ileti onayı ile rezervasyon veya hizmet sözleşmesi birbirinden ayrı süreçler olarak değerlendirilir.
5. Rezervasyon ve Hizmet Bilgilendirmeleri
Transfer hizmetinin gerçekleştirilmesi için gerekli olan operasyonel mesajlar, reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletilerden farklıdır.
Örneğin;
- Rezervasyon onayı,
- Rezervasyon numarası,
- Transfer tarihi ve saati,
- Alınış noktası bilgileri,
- Araç veya sürücü bilgileri,
- Rezervasyon değişiklikleri,
- İptal bilgileri,
- Ödeme veya fatura bilgilendirmeleri,
- Hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli diğer operasyonel bildirimler
rezervasyonun veya talep edilen hizmetin yerine getirilmesi amacıyla gönderilebilir.
Bu tür bildirimler, reklam veya kampanya gönderimlerinden ayrı olarak değerlendirilir.
6. İletişim Bilgilerinin Kullanılması
Ticari elektronik ileti gönderimi kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Ad ve soyad,
- Telefon numarası,
- E-posta adresi,
- İletişim tercihleri,
- Ticari elektronik ileti onay ve ret bilgileri,
- Onayın verildiği tarih ve yöntem,
- İletişim geçmişine ilişkin gerekli kayıtlar.
Bu bilgiler yalnızca ilgili mevzuat, iletişim tercihleri ve belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanılır.
7. İleti Yönetim Sistemi (İYS)
Ticari elektronik ileti onayları ve ret tercihleri, ilgili mevzuat kapsamında İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden yönetilebilir.
Kullanıcılar, İYS üzerinden kendileri adına kayıtlı ticari elektronik ileti izinlerini görüntüleyebilir ve ileti tercihlerini değiştirebilir.
KTECH, ilgili mevzuat kapsamında İYS'ye bildirilmesi gereken onay ve ret kayıtlarını mevzuatta belirtilen usul ve süreler içerisinde sisteme aktarabilir.
8. Ticari Elektronik İletilerin İçeriği
KTECH tarafından gönderilen ticari elektronik iletilerin, kullanıcının verdiği onayın kapsamına uygun olması esas alınır.
Gönderilen iletilerde ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda göndericinin tanınmasını sağlayan bilgilere ve kullanıcının iletişim tercihlerini değiştirebilmesini sağlayacak ret yöntemine yer verilir.
Kampanya, indirim veya promosyon içeren iletilerde ilgili kampanyaya ilişkin şartlar ve gerekli açıklamalar kullanıcıya sunulabilir.
9. Ticari Elektronik İletileri Reddetme Hakkı
Kullanıcılar daha önce vermiş oldukları ticari elektronik ileti onayını herhangi bir zamanda geri çekebilir ve pazarlama amaçlı ileti almak istemediklerini bildirebilirler.
Kullanıcılar ret haklarını;
- Kendilerine gönderilen ticari elektronik iletilerde belirtilen ret yöntemleri,
- İleti Yönetim Sistemi (İYS),
- İlgili mevzuat kapsamında sunulan diğer yöntemler
üzerinden kullanabilirler.
Ret bildiriminin alınmasının ardından ilgili iletişim kanalına yönelik ticari elektronik ileti gönderimi mevzuatta belirtilen süre içerisinde durdurulur.
10. Onayın Geri Alınmasının Rezervasyonlara Etkisi
Ticari elektronik ileti onayının geri alınması mevcut veya gelecekte oluşturulacak transfer rezervasyonlarını doğrudan etkilemez.
Kullanıcı pazarlama amaçlı ileti almayı reddetmiş olsa dahi, oluşturduğu rezervasyonun gerçekleştirilmesi için gerekli olan rezervasyon, ödeme, transfer veya operasyon bilgilendirmeleri kendisine iletilebilir.
11. Kişisel Verilerin Korunması
Ticari elektronik ileti süreçlerinde kullanılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir ve korunur.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin daha ayrıntılı bilgiler için internet sitemizde bulunan Aydınlatma Metni, Kişisel Verilerin Korunması Politikası (KVKK) ve Gizlilik Politikası incelenebilir.
12. Bilgilendirme Metninde Yapılabilecek Değişiklikler
KTECH; ilgili mevzuatta, iletişim yöntemlerinde, kullanılan sistemlerde veya ticari elektronik ileti süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Ticari Elektronik İleti Bilgilendirme Metni'ni güncelleyebilir.
Metnin güncel hali ktechtransit.com internet sitesi üzerinden yayımlanır.
13. İletişim
Ticari elektronik ileti tercihleri ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin konularda KTECH ile iletişime geçebilirsiniz.
KTECH BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: ATAKÖY 7-8-9-10. KISIM MAH. ÇOBANÇEŞME E-5 YAN YOL CAD. ATAKÖY TOWERS A BLOK NO: 20/1 İÇ KAPI NO: 70 BAKIRKÖY / İSTANBUL
Telefon: +90 555 123 45 67
Web Sitesi: ktechtransit.com